Subjective meanings attributed to family reactions after communication of bad news in an emergency room

Authors

DOI:

https://doi.org/10.17267/2317-3394rpds.2023.e4735

Keywords:

Subjectivity, Communication, Emergency department

Abstract

INTRODUCTION: In the daily routine of the hospital, inevitably, the health team interacts with patients and family members who have received some kind of bad news. Constituting itself as an arduous but fundamental task, the communication of bad news is an important topic of study in the health area. OBJECTIVES: We aim to describe and analyze what are the subjective sense attributed by professionals to the family's reactions to a communication of bad news. The specific objectives were: to identify symbolic processes and regulatory practices of the sense make; to analyze how the emotionality of the professionals involved in the communication of bad news is presented; and to analyze how the emergency department context acts as a mediator of symbolic-emotional productions of professionals. METHOD:  Professionals from an emergency department of a university hospital in the city of São Paulo participated in this study. Three vignettes of clinical cases were presented that depict different reactions of patients' relatives after a communication of bad news, in the emergency department. From a triggering question, a semi-structured interview was conducted.  RESULTS: It was evidenced that the absence of instrumentalization for the communication of bad news during graduation in medicine and nursing has repercussions in several areas of the professional's experience, from how they manage their own emotions to the way they deal with the multiple emotional reactions of patients' family members. FINAL CONSIDERATIONS: This study suggests, therefore, the importance of having, during professional training, greater space for study and discussion on the themes that emerge in a context of communication of bad news.

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Published

05/10/2023

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How to Cite

Leite, A. R., Santana, R. R. C., & Latorraca, C. de O. C. (2023). Subjective meanings attributed to family reactions after communication of bad news in an emergency room. Revista Psicologia, Diversidade E Saúde, 12, e4735. https://doi.org/10.17267/2317-3394rpds.2023.e4735

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