Informe de experiencia
De la vivencia a la síntesis: relato de taller sobre baños públicos y personas transgénero / Da vivência à síntese: relato de oficina sobre banheiros públicos e pessoas transgênero / From lived experience to synthesis: workshop report on public restrooms and transgender people
Tatiana Chama Borges Luz (https://orcid.org/0000-0003-1323-3105)
Fundação Oswaldo Cruz – Fiocruz, Fiocruz Brasília, Diretoria Regional de Brasília, Escola de Governo, Jacarandá – Núcleo de Educação e Humanidades em Saúde (Brasília). Distrito Federal, Brasil. [email protected]
RESUMEN | INTRODUCCIÓN: El acceso de las personas trans a los baños públicos está marcado por situaciones de vergüenza, exclusión y violaciones de derechos. OBJETIVOS: Analizar críticamente la experiencia didáctico-pedagógica de un taller académico, temático y estructurado, sobre el uso de baños públicos por personas trans. MÉTODOS: Relato de experiencia desarrollado a partir de un taller académico con estudiantes de Psicología, destacando las lecciones aprendidas y recomendaciones de aplicación. La sistematización de los resultados se basó en registros operativos y en un diario de campo reflexivo. RESULTADOS: El taller se mostró como una estrategia formativa potente, con buena adhesión y ejecución satisfactorias. Las lecciones aprendidas incluyen la eficacia de los dispositivos visuales para visibilizar sentidos y articular ideas; la necesidad de mediación afectiva y escucha atenta para sostener posibles dilemas; y ajustes de tiempo y de algunas preguntas orientadoras para mejorar el debate. CONCLUSIÓN: El taller se configuró como una estrategia didáctico-pedagógica capaz de estimular la escucha, el diálogo y la reflexión crítica, con potencial de aplicación en distintos contextos y a bajo costo.
PALABRAS CLAVE: Identidad Sexual. Representación Social. Prejuicio. Actividad Pedagógica.
RESUMO | INTRODUÇÃO: O acesso aos banheiros públicos por pessoas transgênero é marcado por constrangimentos, exclusões e violações de direitos humanos. OBJETIVO: Analisar criticamente a experiência didático-pedagógica de uma oficina acadêmica, temática e estruturada, sobre o uso de banheiros públicos por pessoas transgênero. MÉTODO: Trata-se de um relato de experiência desenvolvido em oficina acadêmica com estudantes de Psicologia, destacando as lições aprendidas e recomendações de aplicação. A sistematização dos resultados baseou-se em registros operacionais e no diário de campo. RESULTADOS: A Oficina se mostrou uma estratégia formativa potente, com adesão e execução satisfatórias. As lições aprendidas incluem a potência dos dispositivos visuais para apresentação de sentidos e articulação de ideias; a necessidade de mediação afetiva e escuta para sustentar possíveis dilemas; ajustes de tempo e de algumas perguntas norteadoras para aprimorar o debate. CONCLUSÃO: A oficina mostrou-se estratégia didático-pedagógica capaz de estimular escuta, diálogo e reflexão crítica, com potencial de aplicação em diferentes contextos a um baixo custo.
PALAVRAS-CHAVE: Identidade de Gênero. Representação Social. Preconceito. Atividade Pedagógica.
ABSTRACT | INTRODUCTION: Access to public restrooms by transgender people is marked by constraints, exclusion, and rights violations. PURPOSE: To critically analyze the pedagogical experience of a thematic, structured academic workshop on the use of public restrooms by transgender people. METHODS: Experience report developed from an academic workshop with Psychology undergraduates, highlighting lessons learned and recommendations for application. The systematization of results was based on operational records and a reflective field diary. RESULTS: The workshop proved to be a powerful formative strategy, with strong engagement and satisfactory implementation. Lessons learned include the effectiveness of visual tools for making meanings visible and linking ideas; the need for affective mediation and attentive listening to sustain potential dilemmas; and time adjustments plus refinement of certain guiding questions to improve the debate. CONCLUSION: The workshop functioned as a pedagogical strategy capable of fostering listening dialogue and critical reflection, with potential for application across different contexts at low cost.
KEYWORDS: Gender Identity. Social Representation. Prejudice. Educational Activity.
Cómo citar este artículo: Luz, T. C. B. (2026). De la vivencia a la síntesis: relato de taller sobre baños públicos y personas transgénero. Revista Psicologia, Diversidade e Saúde, 15, e6376. https://doi.org/10.17267/2317-3394rpds.2026.e6376
Presentado 19 jul. 2025, Aceptado 9 mar. 2026, Publicado 21 mayo 2026
Rev. Psicol. Divers. Saúde, Salvador, 2026;15:e6376
https://doi.org/10.17267/2317-3394rpds.2026.e6376
ISSN: 2317-3394
Editoras responsables: Mônica Daltro, Marilda Castelar, Martha Castro
Título corto: Relato de taller sobre baños públicos y personas transgénero
Título curto: Relato de oficina sobre banheiros públicos e pessoas transgênero
Short title: Workshop report on public restrooms and transgender people
Este trabajo parte de la relevancia social y de la urgencia del debate sobre los derechos de inclusión de las personas trans o no binarias en Brasil. En el país, se estima que hay aproximadamente 3 millones de personas trans, lo que corresponde a cerca del 2% de la población (Spizzirri et al., 2021). A pesar de algunos avances en el ámbito de los derechos legales, como el derecho a la modificación del nombre y del género en los documentos sin necesidad de cirugía (Supremo Tribunal Federal [STF], 2014) y el reconocimiento del nombre social en los ámbitos público y privado (Decreto nº 8.727, 2016), persisten numerosos desafíos. Entre 2008 y 2024, por ejemplo, fueron asesinadas 2.133 personas trans, de las cuales el 97% fueron víctimas de transfeminicidio (Benevides, 2025).
En la literatura científica se observa una acumulación consistente de evidencias sobre las violencias y discriminaciones que enfrentan las personas trans en diversos contextos sociales, incluidos los sistemas de salud, el ámbito educativo, los medios de transporte y los espacios públicos (Mello et al., 2024; Leal et al., 2024; Magno et al., 2024; Melo et al., 2023). Entre los principales desafíos relacionados con el uso de los espacios públicos por parte de las personas trans, el acceso a los baños destaca como una de las cuestiones más críticas, caracterizada por situaciones de incomodidad, exclusión y vulneración de derechos (Melo et al., 2023; Alves et al., 2021; Bagagli et al., 2021; Rodrigues et al., 2022). Más allá de su función estrictamente sanitaria —como espacios destinados a la disposición higiénica de excreciones—, los baños se han convertido, en los últimos años, en escenarios de disputa simbólica y política.
Tradicionalmente, los baños públicos en Brasil son el resultado de una reproducción naturalizada del binarismo de género, expresada a través de diseños arquitectónicos y señalizaciones que consideran exclusivamente el sexo asignado al nacer (Alves et al., 2021). Asociados a esta arquitectura excluyente, se han movilizado argumentos infundados sobre seguridad para justificar la vigilancia y las restricciones de acceso, lo que contribuye a la invisibilización y al silenciamiento de los cuerpos de las personas trans (Rodrigues et al., 2022; Alves et al., 2021; Bagagli et al., 2021).
Aunque estos aspectos han adquirido una creciente visibilidad en el debate público, los esfuerzos emprendidos hasta ahora han resultado insuficientes para transformar la realidad social. Aún queda mucho por hacer para enfrentar la desinformación y los prejuicios, y para garantizar efectivamente los derechos de las personas trans. En este sentido, para que se produzcan avances concretos, resulta necesario ampliar el debate e incorporar espacios formativos como las universidades. En este contexto, la formación de futuros psicólogos debe promover el fortalecimiento de las prácticas profesionales y el desarrollo de competencias que permitan reconocer y afrontar los desafíos que enfrenta esta población en el acceso a los baños públicos.
Este trabajo presenta una reflexión teórico-práctica fundamentada en la planificación, la realización y el análisis de un taller académico con estudiantes de Psicología titulado “Tejidos Visibles e Invisibles: Género y Derecho al Espacio Público”. Se eligió el formato de taller por tratarse de una actividad grupal estructurada centrada en una cuestión central que el grupo se propone desarrollar dentro de un determinado contexto social (Afonso, 2006). Asimismo, constituye una estrategia que posibilita el intercambio dialógico y la co-construcción de conocimientos y sentidos, configurándose como un enfoque centrado en los participantes basado en el trípode “sentir–pensar–actuar” (Joaquim & Camargo, 2020; Paviani & Fontana, 2009). De este modo, al favorecer la autonomía, el diálogo y la problematización de las cuestiones abordadas, el taller permite a los participantes articular conceptos, presupuestos y nociones con acciones concretas, así como experiencias de trabajo en equipo, con una producción participativa de saberes y una producción discursiva derivada de las relaciones sociales cotidianas (Joaquim & Camargo, 2020; Paviani & Fontana, 2009).
Durante el desarrollo del taller se previó la producción de dibujos, el registro de palabras, símbolos o expresiones en papel y de intervenciones espontáneas, con el fin de permitir que los estudiantes entraran en contacto gradualmente con las temáticas de interés y expresaran libremente sus visiones, pensamientos, sentimientos, valores, significados e interpretaciones. Además, se propuso la elaboración del “Cuadro de Representaciones”, construido colectivamente para sistematizar las ideas e interpretaciones iniciales de los participantes sobre el tema central. Posteriormente, se construyó el “Tejido de Representaciones”, definida como un conjunto articulado de ideas, símbolos, valores, significados e interpretaciones en torno a una representación social de interés (Félix et al., 2016), que, en este caso, corresponde al uso de baños públicos por parte de personas trans. Desde el punto de vista visual, el tejido se presenta como una red simbólica que organiza el pensamiento colectivo, emergiendo y adquiriendo significado a partir de la interacción entre los participantes. El énfasis en la construcción de representaciones sociales se justifica por su capacidad para promover el intercambio de conocimientos, construidos activamente por individuos o grupos para dar sentido a la realidad, transformar lo familiar y lo no familiar, y posibilitar la construcción de una realidad común. Asimismo, las representaciones funcionan como guías para la interpretación y la organización de la realidad, y presentan plasticidad en la captación de fenómenos complejos (Félix et al., 2016).
Este relato de experiencia (RE) se configura como una narrativa científica que articula la memoria vivida con marcos teóricos (Daltro & Faria, 2019). El enfoque analítico destaca lo aprendido, transformado y construido a partir de la experiencia didáctico-pedagógica del taller.
Método
Se trata de un relato de experiencia (RE) de carácter didáctico-pedagógico, desarrollado en el contexto formativo de la asignatura Psicología de Grupos del programa de licenciatura en Psicología de una Institución de Educación Superior (IES) privada en Belo Horizonte, Minas Gerais. La propuesta surgió como una actividad práctica orientada a la aplicación de contenidos teóricos sobre dinámicas grupales, con énfasis en las relaciones entre género, diversidad y derecho al espacio público. Se adoptó una perspectiva construccionista y crítico-dialógica (Joaquim & Camargo, 2020; Paviani & Fontana, 2009), que concibe el conocimiento como una producción colectiva de sentidos emergente de las interacciones entre los participantes. Esta concepción se articula con los postulados de la Teoría de las Representaciones Sociales, que reconoce el carácter social y simbólico de la construcción del conocimiento (Félix et al., 2016; Arruda, 2002).
En términos operativos, el taller tuvo una duración de 60 minutos, se realizó en el aula en junio de 2025 y contó con la participación directa de 21 estudiantes. De ellos, seis actuaron como facilitadores y quince participaron como integrantes del taller. Los demás estudiantes matriculados en la asignatura (n = 21) permanecieron en el aula en condición de observadores, con la función de realizar registros individuales sin participar en las discusiones. Cabe señalar que el número de facilitadores involucrados tuvo un carácter exclusivamente didáctico, orientado a ampliar las oportunidades de participación de los estudiantes.
El campo de la experiencia estuvo constituido por la propia aula, dispuesta en formato de U para permitir la visualización de la pizarra por parte de todos los participantes. La autora participó activamente en todas las etapas de la experiencia, desde la planificación de las actividades hasta la facilitación, la sistematización y la reflexión sobre el proceso de aprendizaje. Esta participación directa permitió una mirada implicada y reflexiva sobre el proceso. Durante el taller se realizaron registros de observación y anotaciones por parte de la autora, los cuales fueron posteriormente utilizados como insumo para la sistematización de esta experiencia.
La interpretación reflexiva del proceso se estructuró a partir de las etapas de planificación, desarrollo y cierre, detallando el grado de ejecución de las actividades y las lecciones aprendidas en cada momento. Este análisis fue complementado con la revisión del diario de campo elaborado por la autora durante el desarrollo del taller.
Consideraciones éticas
El taller se realizó como parte de las actividades académicas de la asignatura Psicología de Grupos, con la participación de estudiantes regularmente matriculados en el programa de licenciatura en Psicología de una IES privada. La fuente de datos utilizada corresponde al diario de campo de la autora y a los documentos elaborados durante la etapa de planificación del taller, sin la recolección ni reproducción de intervenciones individuales. Dado que el estudio no involucra datos personales identificables ni testimonios de terceros, no se requiere su sometimiento a un Comité de Ética en Investigación, conforme a la normativa vigente. Con el fin de preservar el anonimato de los participantes, se optó por no mencionar el nombre de la IES.
Resultados y discusión
El taller fue planificado para desarrollarse en tres momentos, con una duración total prevista de 60 minutos, organizados de la siguiente manera: Momento 1, de apertura y acogida, con una actividad y una duración estimada de diez minutos; Momento 2, de vivencia grupal, con cinco actividades y una duración estimada de 40 minutos; y Momento 3, de cierre y evaluación, con dos actividades y una duración estimada de diez minutos.
En términos generales, el taller resultó de fácil ejecución y bajo costo, ya que se apoyó únicamente en material de papelería accesible y en recursos de infraestructura disponibles en la propia aula, como la pizarra y las sillas universitarias. La pizarra fue utilizada para registrar el Cuadro de Representaciones y el Tejido de Representaciones, mientras que las sillas se dispusieron en formato de U para permitir la visualización de la pizarra por parte de todos los participantes.
En la práctica, la duración del taller fue ligeramente superior a los 60 minutos inicialmente previstos. De las ocho actividades planificadas, fue posible concluir cinco; dos se ejecutaron parcialmente y una no pudo ser realizada. En este sentido, se destaca la importancia de ampliar la duración del taller a al menos una hora y media, siendo dos horas la duración considerada ideal. Esta modificación permitiría la ejecución completa de las actividades y una mayor profundización de las discusiones, garantizando más espacio para la expresión individual y para la construcción colectiva. Asimismo, en futuras aplicaciones basadas en esta misma estrategia, la conducción del taller podría realizarse de manera eficiente con un equipo reducido de dos facilitadores. El número de participantes también podría ajustarse a entre 8 y 10 personas, lo que favorecería un mayor dinamismo, interacción y profundización de las discusiones.
A continuación, cada momento del taller fue analizado individualmente mediante la comparación entre lo planificado y lo efectivamente ejecutado, con el objetivo de identificar las principales lecciones aprendidas, los ajustes realizados en tiempo real y los aspectos susceptibles de mejora en futuras aplicaciones.
Momento de apertura
El Momento de apertura se detalla en la tabla 1. Esta etapa tuvo como objetivos específicos realizar la acogida de los participantes, permitir las presentaciones individuales y sistematizar la finalidad y las etapas del taller. La actividad contribuyó a generar un involucramiento inicial y a crear un ambiente seguro para la participación, favoreciendo la alineación de expectativas.
Tabla 1
Detalle de las actividades del momento de apertura, grado de ejecución y lecciones aprendidas durante el taller académico
Momento de vivencia grupal
La vivencia grupal constituyó la etapa central del taller, concebida para promover la profundización de las reflexiones mediante cinco actividades (Tabla 2). La primera actividad tuvo como objetivo propiciar una aproximación inicial, ligera y acogedora al tema, explorando los sentimientos y las actitudes de los participantes en relación con los baños públicos. A partir de las anotaciones del diario de campo, se observa que el debate tendió a organizarse en torno a tres ejes principales: la insalubridad y el deterioro de los baños públicos; su condición de espacios estigmatizados y asociados al rechazo social; y su carácter de estructuras excluyentes que limitan el acceso. Evidencias provenientes de la literatura brasileña, basadas en estudios con diversas poblaciones (Moreira et al., 2022; Coswosk et al., 2019), también apuntan en estas mismas direcciones. Los baños públicos constituyen componentes esenciales de los espacios urbanos; sin embargo, en el país aún no existe una ley o regulación federal que obligue a garantizar la oferta de baños públicos en todos los espacios (Moreira et al., 2022). Por otro lado, la Organización de las Naciones Unidas reconoció el derecho humano al agua y al saneamiento en 2010 (UN, 2010). Para orientar la implementación y universalización de estos derechos, se estableció un conjunto de criterios normativos que incluyen, entre otros, la disponibilidad, la calidad, la seguridad y la aceptabilidad de los servicios, considerando las necesidades de los usuarios en espacios públicos y/o de uso colectivo fuera del hogar, como es el caso de los baños públicos (Heller, 2019).
A pesar del reconocimiento internacional del derecho al saneamiento, las lagunas normativas existentes en el contexto brasileño ayudan a explicar la persistencia de percepciones negativas en torno a los baños públicos, lo que refuerza la necesidad de implementar medidas orientadas a garantizar un acceso seguro y digno a estos espacios.
La segunda actividad tuvo como objetivo identificar las concepciones iniciales del grupo sobre el uso de baños públicos por parte de personas trans, estimulando la circulación ágil de la palabra y la emergencia de diferentes perspectivas. Como resultado, se elaboró colectivamente un Cuadro de Representaciones, que funcionó como un mapa inicial de los sentidos movilizados por el grupo, haciendo visibles las interpretaciones en circulación sobre el tema. Las representaciones fueron organizadas por afinidad semántica, aproximando elementos similares y diferenciando aquellos distintos, mediante verificaciones rápidas con el grupo para su validación. La tercera actividad tuvo como propósito discutir casos reales difundidos en los medios de comunicación que involucraban a personas impedidas de utilizar baños públicos por ser o parecer personas trans (Araújo, 2025; G1 RN, 2022), con el fin de favorecer el reconocimiento de la transfobia en la vida cotidiana. La cuarta actividad buscó profundizar las reflexiones sobre cómo las normas de género estructuran el acceso a los baños públicos, ampliando el debate sobre alternativas inclusivas. Finalmente, la quinta actividad tuvo como objetivo transformar las reflexiones colectivas en una representación visual compartida mediante la construcción del Tejido de Representaciones, integrando las percepciones individuales y las discusiones desarrolladas a lo largo del taller.
De manera más específica, a partir del Tejido de Representaciones y de la lectura autorreflexiva registrada en el diario de campo, se comprende que el uso de baños públicos por personas trans constituye un debate complejo, atravesado por dimensiones subjetivas, sociales y políticas. Es posible organizar tres dimensiones interpretativas: “Emociones y sentimientos”, “Cuerpo e identidad” y “Sociedad y derechos humanos”. La dimensión “Emociones y sentimientos”, por ejemplo, incluye reacciones emocionales intensas asociadas a la experiencia o percepción del uso de baños públicos por personas trans, como miedo, tristeza y sensación de peligro, pero también afectos vinculados a la resistencia, como respeto, indignación y valentía. La observación de esta ambivalencia revela una tendencia de posicionamiento disidente frente a la lógica cisheteronormativa (Magno et al., 2024; Melo et al., 2023; Rodrigues et al., 2022; Alves et al., 2021). Es decir, al mismo tiempo que pueden emerger percepciones de inseguridad y hostilidad, los baños públicos también pueden ser comprendidos como territorios de resistencia. Así, junto al reconocimiento de la vulnerabilidad de las personas trans en estos espacios, se observa una movilización asociada al enfrentamiento y a la reivindicación de derechos. Por su parte, la dimensión “Cuerpo e identidad” asocia los baños públicos con espacios de tensión, cuestionamiento y rechazo hacia las personas trans, lo que refuerza la comprensión de que estos lugares trascienden su función fisiológica y operan como territorios de negación social de la identidad de género (Melo et al., 2023; Alves et al., 2021; Bagagli et al., 2021; Rodrigues et al., 2022).
Finalmente, la dimensión “Sociedad y derechos humanos” amplía el debate al evidenciar los baños públicos como campos simbólicos de confrontación entre derechos, normas y discursos. Estos espacios se asocian con procesos de exclusión social, violencia y conflicto que afectan a las personas trans. Sin embargo, también emergen imaginarios alternativos —como baños unisex, inclusión y representatividad— orientados a transformar estos espacios en entornos más acogedores y justos.
Tabla 2
Detalle de las actividades del momento de vivencia grupal, grado de ejecución y lecciones aprendidas durante el taller académico
Momento de cierre y evaluación
El momento de cierre y evaluación se describe en la tabla 3 y correspondió a la etapa final del taller, la cual incluyó dos actividades. La primera tuvo como propósito promover una síntesis colectiva del taller, ofreciendo a los participantes la oportunidad de reflexionar sobre los contenidos abordados y las experiencias vividas. La segunda actividad tuvo como objetivo obtener la evaluación del grupo sobre el taller, permitiendo la expresión de percepciones, sentimientos y sugerencias de manera general.
Tabla 3
Detalle de las actividades del momento de cierre y evaluación, grado de ejecución y lecciones aprendidas durante el taller académico
Consideraciones finales
Este relato de experiencia transforma una vivencia didáctico-pedagógica en una narrativa analítica que articula práctica y referentes teóricos para discutir el uso de los baños públicos por parte de personas trans como un tema sensible, atravesado por dimensiones subjetivas, sociales y políticas. La experiencia evidenció la viabilidad del taller como un dispositivo formativo de bajo costo, capaz de promover un diálogo cualificado y la reflexión crítica.
Los baños públicos continúan siendo espacios marcados por incertidumbres, inseguridades y disputas simbólicas. Los argumentos que buscan justificar la exclusión de las personas trans —o de aquellas que no se ajustan a las normas establecidas de feminidad y masculinidad— carecen de evidencia y respaldo empírico (Associação Nacional de Travestis e Transexuais [ANTRA], 2023). Por el contrario, la negación del acceso y de la permanencia de las personas trans en los baños públicos se sustenta en una división binaria de género, histórica y socialmente construida, que reproduce la exclusión y refuerza la marginalización de cuerpos e identidades disidentes (Rodrigues et al., 2022; Alves et al., 2021; Bagagli et al., 2021).
La experiencia evidenció que discutir el uso de los baños públicos por parte de personas trans moviliza dimensiones subjetivas, sociales y políticas, lo que demanda una mediación cuidadosa, escucha activa y gestión de afectos. Al mismo tiempo que se reconoce la discriminación que enfrentan las personas trans en estos espacios, el debate se amplía al evidenciar el deseo de cambios y al valorar prácticas de respeto e inclusión.
Desde el punto de vista pedagógico, se destaca la importancia de una planificación cuidadosa e intencional, orientada a mantener el foco y la profundidad de las discusiones, así como la adopción de dispositivos visuales —como el Cuadro de Representaciones y el Tejido de Representaciones— que permiten mapear y hacer visibles los sentidos en circulación, facilitando la articulación de ideas y elevando el debate desde casos concretos hacia principios más amplios de convivencia y derechos humanos. Cabe señalar, por otra parte, que se trata de un relato de experiencia circunscrito a un grupo de estudiantes de Psicología y basado en registros de campo, por lo que no se pretende generalizar los resultados del debate. Aun así, experiencias como la desarrollada en este taller contribuyen a la sensibilización de los participantes, a la elaboración crítica de emociones y a la reconstrucción de significados, favoreciendo la construcción de caminos concretos para enfrentar prejuicios y promover transformaciones sociales.
Conflictos de intereses
No se declararon conflictos de interés de carácter financiero, legal o político relacionados con terceros (gobiernos, empresas, fundaciones privadas, entre otros) en relación con ningún aspecto del trabajo sometido, incluidos —aunque no limitados a— subvenciones o financiamientos, participación en consejos consultivos, diseño del estudio, preparación del manuscrito o análisis estadístico.
Indexadores
La Revista Psicologia, Diversidade e Saúde está indexada en DOAJ, EBSCO, Latindex – Catálogo 2.0 y LILACS.
Referencias
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